E-Commerce

Ein Online Shop aufsetzen ist nicht nur eine Frage von coolem Design und der technischen Umsetzung eines Shopsystems. E-Commerce ist ein eigener Vertriebskanal mit spezifischen Kundenerwartungen und daraus resultierenden Anforderungen an Ihre Organisation. Unsere Spezialisten haben über 10 Jahre E-Commerce Erfahrung mit den grössten und besten Online-Shops in Europa. Wir verstehen nicht nur Marketing, Design und Technologie; Ground15 verfügt auch über das erforderliche Prozesswissen, welches Ihnen erlauben wird, Ihre Online Ziele gewinnbringend zu erreichen.

Wählen Sie aus unserem 360 Grad E-Commerce Dienstleistungsangebot genau den Umfang, welcher Ihre Anforderungen abdeckt.

Ground15 Magento Agentur: Der 360 Grad E-Commerce Anbieter.

Beratung E-Commerce Erfolg wird durch Konversions- und Kaufraten bestimmt. Ihr Online Ziel ist gewinnbringend Umsatz zu realisieren. Dazu brauch es den richtigen Mix von Konzepten und Umsetzung auf der strategischen, Marketing, Prozess, Logistik und Technologieebene. Wir haben die nötige Erfahrung um Ihre Erfolgsziele sicherzustellen.			Design Ein attraktives Design und gute Anwenderfreundlichkeit sind wichtige Voraussetzungen für einen erfolgreichen Online-Shop. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen um eine visuelle Identität und Funktionalität zu erstellen, welche Ihre Kunden begeistern wird.
Magento Erweiterungen Magento bietet eine Vielzahl von Funktionen im Standard, welche mit zahlreichen Zusatzmodulen erweitert werden können. Oft ist es dennoch erforderlich, kundenspezifische Erweiterungen zu entwickeln. Ground15 kann Ihnen die Entwicklung von Magento Extensions und Templates zu attraktiven Konditionen anbieten, was Ihr Budget schonen wird.			Systemintegration Wenn Ihr online Vertriebskanal erst einmal richtig “abhebt”, werden Sie die gesetzten Rentabilitätsziele nur erreichen können wenn Ihr Shopsystem mit Ihren Geschäftsprozessen im Bereich Einkauf, Verkauf, Logistik, Finanzen und Kundendienst sinnvoll integriert ist. Unsere Spezialisten haben über 10 Jahre Erfahrung mit der Integration von ERP und CRM Systemen jeglicher Grösse, von Kleinanwendungen bis hin zu Enterpriselösungen wie SAP.
Content Management Der Inhalt bzw. „Content“ auf Ihrem Online-Shop ist ein Schlüsselfaktor für dessen Erfolg. Da es für den Kunden nicht möglich ist, Produkte online anzufassen oder auszuprobieren, hängen Kaufentscheidungen zentral von Bildmaterial, Textbeschreibungen und Attributen ab. Ground15 hat Erfahrung mit der Produktefotographie von Elektronik bis hin zu Mode. Animierte Bilder wie z.B. Video oder 3D Modelle können den Kundennutzen und folglich den Verkaufserfolg nochmals deutlich steigern. Ground15 verfügt über eine eigene Infrastruktur für Foto und Videoproduktion. Mit unserem Content Team können wir fachspezifische Texte erstellen und Ihre Artikel mit Produktattributen versehen. Wir zeigen Ihnen gerne an Ihrem Beispiel auf, das Content-Outsourcing auch finanziell attraktiv sein kann.			E-Marketing und SEO Zu “Verkaufsstart” werden oft nicht viele Leute ausserhalb von “Family and Friends” über die Existenz von Ihrem neuen Online Shop Bescheid wissen. Die Promotion von Ihrem Shop-Auftritt in der digitalen Welt erfordert ein spezifisches Fachwissen, welches wir Ihnen gerne bereitstellen. Wir können uns um das gesamte E-Marketing und die Online Promotion von Ihrem E-Commerce Auftritt kümmern. Wir bieten diese Dienstleistungen auch auf einer Erfolgsbasis an.
Logistik Kunden im Internet erwarten zunehmend eine 24 Stunden Lieferfrist für Artikel, welche sie online bestellen. Die Erfüllung von dieser Erwartung stellt einiges an Anforderungen an Ihre Logistik. Wenn Sie dafür (noch) nicht aufgestellt sind, können wir Ihre Online-Logistik zu attraktiven Konditionen für Sie outsourcen oder Sie beratend bei der In-House Umsetzung unterstützen.			Hosting Stellen Sie sich vor, vor geschlossenen Ladentüren zu stehen, oder in kompletter Dunkelheit einzukaufen. Stellen Sie sich weiter vor, dass die Kasse eine Stunde benötigt und Ihren Kassenbeleg zu bearbeiten, und dann noch Ihre Kreditkartendaten stielt…. Unsere Kunden können sich sowas nicht vorstellen und legen grössten Wert auf einen schnellen, sicheren Online Shop, welcher 24x7, 365 Tage im Jahr verfügbar ist. Nicht nur Ihre Kunden sondern auch Google werden dies zu schätzen wissen. Bei Ground15 ist professionelles Hosting kein Nebenschauplatz sondern das Fundament von unserer E-Commerce Tätigkeit.
Magento Support Wenn Sie mit Ihrem Onlineshop Supportbedarf haben werden, oder einfach eine Frage haben, wird es für Sie wichtig sein, dass Ihr Partner für Sie da ist. Wir können Ihren Support gewährleisten, auch ausserhalb der normalen Geschäftszeiten falls erforderlich.			Full-Service Call-Center Ein kundenfreundlicher Online Shop ist stets für seine Kunden über verschiedene Kanäle erreichbar. Der Kunde möchte je nach Bedarf via Chat, Email oder Telefon mit Ihnen kommunizieren. Ihre Organisation ist eventuell für einen solch hoch interaktiven Kundenkontakt nicht richtig aufgestellt. Dies soll jedoch für Ihren Erfolg nicht hinderlich sein. Ground15 kann Ihnen ein Full-Service Contact Center Outsourcing anbieten, welches dennoch sinnvoll mit Ihren Geschäftsprozessen integriert ist.